شروط الخدمة
آخر تحديث: يوليو 2025
يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل استخدام منتجات وخدمات الصقر الأزرق تك البرمجية. بالوصول إلى خدماتنا أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يُرجى عدم استخدام خدماتنا.
1. قبول الشروط
بالوصول إلى أي خدمة من خدمات الصقر الأزرق تك أو استخدامها، فإنك تؤكد أنك لا يقل عمرك عن 18 عاماً، وأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها. إذا كنت تستخدم خدماتنا نيابةً عن شركة، فإنك تُقرّ بأن لديك الصلاحية لإلزام تلك الشركة بهذه الشروط.
2. خطط الاشتراك
تُقدَّم خدماتنا ضمن خطط اشتراك (الأساسية والاحترافية). تحدد كل خطة الميزات وحدود المستخدمين والفروع والمستودعات المتاحة لحسابك. يمكنك الترقية أو التخفيض في أي وقت، وتسري التغييرات في دورة الفوترة التالية. نحتفظ بالحق في تعديل ميزات الخطة مع إشعار مسبق.
3. الدفع والفوترة
تُفوتَر الاشتراكات شهرياً أو سنوياً بناءً على دورة الفوترة التي اخترتها. جميع الأسعار بالدولار الأمريكي (USD) ما لم يُذكر خلاف ذلك. تستحق المدفوعات في بداية كل فترة فوترة. قد يؤدي عدم الدفع إلى تعليق حسابك أو إنهائه. تُفوتَر رسوم الإضافات (مستخدمون، فروع، مستودعات، موظفو الموارد البشرية إضافيون) مع اشتراكك الأساسي.
4. الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك أو عبر التواصل مع الدعم. عند الإلغاء، ستحتفظ بالوصول إلى خطتك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لا نُقدّم استرداداً للأشهر الجزئية. الخطط السنوية غير قابلة للاسترداد بعد 14 يوماً من تاريخ البدء.
5. الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام خدماتنا لأي غرض غير مشروع أو بطريقة تنتهك حقوق الآخرين. تشمل الأنشطة المحظورة: محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا، وتوزيع البرمجيات الخبيثة، واستخراج بيانات منصتنا، وإعادة بيع خدماتنا دون إذن كتابي.
6. ملكية البيانات
تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات التي تُدخلها في منصتنا. لا ندّعي ملكية بيانات عملك. عند إنهاء حسابك، سنوفر تصديراً كاملاً للبيانات عند الطلب. تُحذف البيانات نهائياً بعد انتهاء فترة الاحتفاظ البالغة 90 يوماً.
7. توافر الخدمة
نسعى إلى الحفاظ على وقت تشغيل بنسبة 99% لخدماتنا السحابية. سيتم إبلاغك مسبقاً بنوافذ الصيانة المجدولة. لسنا مسؤولين عن انقطاع الخدمة الناجم عن عوامل خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك مشاكل الاتصال بالإنترنت، أو انقطاع الخدمات الخارجية، أو قوة قاهرة.
8. تحديد المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون الصقر الأزرق تك مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك لخدماتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.
9. الملكية الفكرية
جميع البرمجيات والتصاميم والشعارات والمحتوى الذي تقدمه الصقر الأزرق تك مملوك لنا أو مرخّص لنا ومحمي بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إجراء هندسة عكسية لأي جزء من برنامجنا دون موافقة كتابية مسبقة.
10. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
11. التغييرات على الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنُخطر المستخدمين بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على موقعنا قبل 14 يوماً على الأقل من سريانها. استمرار استخدامك لخدماتنا يُعد قبولاً للشروط المحدّثة.
12. التواصل
لأي استفسارات بشأن هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على: support@blueagletech.com أو الاتصال بنا على +961 78 902 075.
لديك أسئلة بشأن هذه الشروط؟ تواصل مع فريقنا.