سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2025
في الصقر الأزرق تك، نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام منتجاتنا وخدماتنا البرمجية.
1. المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها إلينا مباشرةً عند إنشاء حساب أو الاشتراك في خطة أو التواصل معنا للحصول على الدعم. يشمل ذلك: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، عنوان الفوترة، ومعلومات الدفع. كما نجمع تلقائياً بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تمت زيارتها والميزات المستخدمة ومدة الجلسة لتحسين خدمتنا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل: تقديم خدماتنا وتشغيلها وصيانتها؛ معالجة المعاملات وإرسال مراسلات الفوترة؛ إرسال الإشعارات التقنية ورسائل الدعم؛ الرد على التعليقات والاستفسارات؛ وتحسين خدماتنا وتوسيعها وتخصيصها. نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.
3. أمان البيانات
نطبق إجراءات أمنية على مستوى الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك تشفير SSL/TLS، وتخزين قواعد البيانات المشفرة، وعمليات التدقيق الأمني المنتظمة. يتم نسخ بياناتك احتياطياً بانتظام وتخزينها بشكل آمن. يقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين المعتمدين فقط، الذين يعملون وفق التزامات صارمة بالسرية.
4. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما حسابك نشط أو وفقاً لما هو ضروري لتقديم خدماتنا. إذا اخترت إلغاء اشتراكك، سنحتفظ ببياناتك لمدة 90 يوماً قبل الحذف النهائي، لمنحك وقتاً لتصدير سجلاتك. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتذكر تفضيلاتك وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على بعض ميزات منصتنا.
6. خدمات الطرف الثالث
قد نستخدم خدمات طرف ثالث موثوقاً لمعالجة المدفوعات والتحليلات ودعم العملاء. هؤلاء المزودون ملزمون تعاقدياً بحماية بياناتك ولا يجوز لهم استخدامها إلا لأداء الخدمات نيابةً عنا.
7. حقوقك
يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت. يمكنك أيضاً الاعتراض على المعالجة أو طلب نقل البيانات أو سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك. لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على support@blueagletech.com.
8. التغييرات على هذه السياسة
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد سريان التغييرات يُعد قبولاً للسياسة المحدّثة.
9. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يرجى التواصل معنا على: support@blueagletech.com أو الاتصال بنا على +961 78 902 075.
لديك أسئلة بشأن خصوصيتك؟ تواصل مع فريقنا.